品質管理

クレーム・ミス・事故管理

標準外対応やクレーム・ミス・事故を記録し、必要であればマニュアルへその場で反映できます。

マニュアル本体は変更せずに、対象の拠点・部署と失効日時を指定して「今日だけ・今週だけ」の臨時指示を出す画面

現場からの報告をそのまま記録

「マニュアル通りにいかない」という現場の声を受け付け、臨時の対応方法を伝えて記録します。

急ぎのマニュアル更新も可能

クレーム・ミス・事故が発生した際、原因と対策を記録するだけでなく、急ぎであればマニュアルをその場で緊急更新できます。

よくある質問

クレーム・ミス・事故管理についてよくいただく質問

報告は誰でもできますか?

スタッフ側の画面から誰でも報告でき、管理者が内容を確認・対応します。

料金は、9プランすべて公開しています

月額19,800円〜

Standard(〜10名)の場合。初期費用0円・お見積もり不要・いつでも解約できます。

導入のご相談はこちらから